全面覆盖的信息化网络
2012年实现信息产业增加值2030.24亿元人民币，比2011年增长12.4%。其中，信息服务业增加值1233.79亿元人民币，增长17.5%。
至2012年末，集约化信息管线累积敷设6900沟公里，比2011年末增加650沟公里。2012年新增移动通信宏基站1000个，室内覆盖站点1000个。新增光纤到户能力覆盖家庭数超过280万户，实际光纤用户超过250万。互联网用户达1750万人，普及率为73.5%；无线局域网场点达到17000个，增加5000个；国际、国内互联网出口带宽分别达到550Gbps、2400Gbps；数字电视用户达386万户，增加120万户；交互式网络电视（IPTV）用户达178万户，增加25万户。2012年在300个主要公共场所开通i-Shanghai 免费上网服务试运行。
高速发展的信息化产业
上海软件产业2012年实现经营收入2085.76亿元人民币，电信传输服务业662.89亿元人民币，互联网信息服务业642.85亿元人民币。新增认定软件企业490家，登记软件产品3822个。信息服务业上市企业45家。经营收入超亿元人民币的软件企业248家。
2012年完成电子商务交易额7815亿元人民币，比2011年增长41.9%。口岸税费电子支付系统入网企业累计29876家，2012年电子单证传输量为17874.45万张，实现电子支付金额9947.56亿元人民币，增长9.2%。2012年推广电子账单163.78万份；发放社会保障卡87.92万张。中国上海门户网站首页浏览量2169万次，总页面浏览量46526万次。社会公共服务领域信息化建设不断深化。
至2012年末，数字证书累计发放321.9万张，个人信用联合征信系统覆盖1156.8万人的信用信息，收到个人信用信息查询请求累计958.5万次。提供个人信用评分累计360万份。
